Processus de Commande

Il est très facile de commander l’article de votre choix sur nentoo.cm, il vous suffit de vous connecter et de passer commande ! Vous pouvez même commander en tant qu’invité si vous le souhaitez ! Cependant, nous ne pouvons accepter toute commande par téléphone, fax ou email. Veuillez vous assurer de passer commande via notre formulaire de commande en ligne. Suivez simplement les étapes suivantes et n’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions :

1. Sélectionnez vos Articles

La première chose que vous avez à faire est de rechercher les articles qui vous plaisent et que vous souhaiteriez commander. Nous avons fait en sorte que vous puissiez trouver facilement ce que vous cherchez via la barre de recherche qui vous aidera à trouver les articles qui vous intéressent et également le menu des catégories de produits. Veuillez nous contacter sur nentoo.cm si vous avez des difficultés à trouver des informations sur nos produits et nous vous recontacterons au plus vite.

2. Utilisez le Panier

Cliquez sur le bouton « Ajouter au panier » que vous trouverez la page de chaque produit si vous souhaitez le commander. Continuez votre shopping jusqu’à ce que votre panier contienne tout ce que vous souhaitez commander. Vous pouvez accéder à chaque article en cliquant sur le bouton « Voir mon panier » en haut à droite de chaque page du site.
Vous pouvez également supprimer les articles que vous ne souhaitez pas acheter en cliquant sur le bouton « Supprimer » se trouvant à gauche de l’icône de chaque article. Cliquez dessus pour retirer les articles de votre panier.
De plus, vous pouvez ajouter un article qui vous intéresse à votre panier en cliquant sur le bouton « Acheter ».

3. Méthode de Livraison

nentoo.cm vous offre un service de livraison dans le Cameroun. Tous les articles choisis vous seront expédiés par un de nos partenaires de livraison après un processus de traitement d’au plus 72h, sauf mention contraire.
Veuillez noter que la livraison peut prendre 4-5 jours sauf en cas de retard de transport ou de jours fériés pouvant retarder la livraison. Nous vous conseillons de faire preuve de patience si l’un des scénarios ci-dessus se produit.

Veuillez nous contacter si vous souhaitez choisir la livraison express (environ 24 heure). Nous sommes affiliés à de nombreuses compagnies de livraison réputées au Cameroun.

4. Adresse de Livraison

Les articles seront expédiés à l’adresse que vous aurez renseignez lors de la création de votre compte ou lorsque vous passez une nouvelle commande. Vous avez le possibilité de changer cette adresse à chaque nouvelle commande si vous le désiré. Vous pouvez également nous envoyer un email ou nous écrire un mot via le formulaire de contact ou de chat si vous souhaitez changer votre adresse de livraison.

5. Confirmation de Commande

Pour confirmer votre commande, il vous suffit de valider la commande et de suivre la procédure de paiement.
Vous recevrez un email sur votre adresse email vous confirmant les informations de votre commande. Votre commande sera traitée aussitôt et vous recevrez une notification d’expédition ainsi que les informations de suivi dès que nous aurons expédié votre ou vos articles. Veuillez également vérifier vos spams car il se peut que notre adresse email soit interceptée par le filtre des courriers indésirables.
N’hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez des difficultés. Nous serons ravis de vous aider !